உலகப் புகழ்பெற்ற அமெரிக்க கன்வீனியன்ஸ் ஸ்டோர் நிறுவனமான 7-Eleven, இந்தியாவில் தனது வணிகச் செயல்பாடுகளை முடிவுக்குக் கொண்டுவந்து, நாடு முழுவதும் செயல்பட்டு வந்த 31 கடைகளையும் மூடியுள்ளதாகத் தகவல் வெளியாகியுள்ளது. 24 மணி நேரமும் அல்லது நீண்ட நேரமும் அத்தியாவசியப் பொருட்கள், குளிர்பானங்கள், சிற்றுண்டிகள், உடனடி உணவுகள் உள்ளிட்டவற்றை விற்பனை செய்யும் வசதியான சில்லறை விற்பனை மையங்களுக்காக உலகளவில் பிரபலமான இந்நிறுவனம், இந்தியாவில் தனது வணிகத்தை விரிவுபடுத்தும் நோக்கில் களமிறங்கியது. இந்தியாவில் இதன் செயல்பாடுகள் Reliance Retail நிறுவனத்துடன் இணைந்த கூட்டாண்மை வழியாக முன்னெடுக்கப்பட்டன.
குறிப்பாக, நகர்ப்புறங்களில் வேகமாக வளர்ந்து வரும் நுகர்வோர் சந்தை, இளைஞர்களின் மாறிவரும் உணவுப் பழக்கங்கள், விரைவான ஷாப்பிங் தேவைகள் ஆகியவற்றை அடிப்படையாகக் கொண்டு இத்தகைய கடைகளுக்கு நல்ல வரவேற்பு கிடைக்கும் என எதிர்பார்க்கப்பட்டது. இருப்பினும், இந்தியாவின் சில்லறை விற்பனைச் சந்தை சர்வதேச நிறுவனங்கள் எதிர்பார்ப்பதைவிடக் கடுமையான போட்டியைக் கொண்டுள்ளது. ஏற்கெனவே வேரூன்றியுள்ள உள்ளூர் மளிகைக் கடைகள், சூப்பர் மார்க்கெட்டுகள், குறைந்த விலை விற்பனை மையங்கள் மற்றும் விரைவான டெலிவரி சேவைகள் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்த்து வருகின்றன.
Blinkit, Zepto, Swiggy Instamart போன்ற விரைவு வர்த்தகத் தளங்கள் சில நகரங்களில் சில நிமிடங்களில் பொருட்களை வீடுகளுக்கே வழங்கும் வசதியை உருவாக்கியுள்ளதால், வாடிக்கையாளர்கள் நேரடியாகக் கடைகளுக்குச் சென்று வாங்க வேண்டிய அவசியம் குறைந்துள்ளது. இதனுடன் கடைகளுக்கான வாடகை, ஊழியர்களின் சம்பளம், பொருட்களைக் கொள்முதல் செய்வதற்கான செலவு, விநியோகச் சங்கிலி நிர்வாகம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் வாங்கும் திறன் போன்ற காரணிகளும் இத்தகைய வணிகங்களின் லாபத்தைக் கணிசமாகப் பாதிக்கக்கூடும்.
எனினும், 31 கடைகளும் மூடப்பட்டதற்கான துல்லியமான காரணங்கள், நிதி இழப்புகள் அல்லது நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ விளக்கம் ஆகியவை தனியாக உறுதிப்படுத்தப்பட வேண்டியவை. எனவே, இந்த வெளியேற்றத்தை ஒரே காரணத்துடன் இணைத்துக் கூறுவது சரியாக இருக்காது. இந்தச் சம்பவம் உணர்த்தும் முக்கியமான பாடம் என்னவென்றால், உலகின் பல நாடுகளில் வெற்றிகரமாகச் செயல்படும் ஒரு வணிக மாதிரியை இந்தியாவில் அறிமுகப்படுத்துவது மட்டுமே வெற்றியை உறுதி செய்யாது. உள்ளூர் வாடிக்கையாளர்களின் பழக்கவழக்கங்கள், விலை உணர்வு, போட்டி நிலவரம், கடைகளின் அமைவிடம் மற்றும் நீண்டகால லாபத்திறன் ஆகியவற்றுக்கு ஏற்ப வணிக உத்தியை மாற்றியமைப்பது அவசியம்.
சர்வதேசப் புகழ் ஒரு நிறுவனத்துக்கு சந்தையில் நுழைய உதவலாம்; ஆனால் இந்தியாவில் தொடர்ந்து நிலைத்து நிற்க உள்ளூர் சந்தையைப் புரிந்துகொள்வதும், வாடிக்கையாளர்களுக்குச் சரியான விலையில் மதிப்பை வழங்குவதும் மிக முக்கியம்!